El enfoque tradicional de relación cliente-proveedor donde recae en el cliente todo el esfuerzo de diseño, planificación y control, y se deposita en el proveedor toda la confianza en la gestión y supervisión de los servicios y activos, sumado a la tendencia última de externalización integral de servicios IFS, (integrated facility services) supone en muchos casos una barrera para la objetividad, la transparencia y la eficiencia de las diferentes areas de los facility services.

Adicionalmente, la última generación de sistemas computerizados de gestión de activos tipo IWMS, CAFMS y eficiencia energética, así como los dispositivos de medida, verificación y teledectección aplicados a los facility services abren una nueva dimensión de oportunidades para la eficaz gestión de servicios e inmuiebles y una fuente inédita de información útil para la toma de decisiones.