Hobuza Bank Inc, es un banco de inversión y retail Japonés que inició sus operaciones en Europa en 2004 estableciendo su sede Europea en Luxemburgo. Hasta 2007 habían abierto oficinas en las principales capitales y plazas financieras europeas y una red comercial de más de 100 sucursales que pronto empezó a mermar dada la agresiva expansión de los bancos locales por la banca comercial apoyada en las transacciones inmobiliarias.

François Desault era responsable de Inmuebles de la compañía para Europa y su experiencia previa para el Banco Europeo de Inversiones así como el multilingüismo propio de los residentes en el Plateau du Luxembourg le convertían en un interlocutor ideal para dirigir las operaciones en los ocho países donde el banco estaba representado. No obstante Hobuza había transmitido junto al contraste de la sobriedad del estilo japonés, una imagen de elitismo y vanguardia arquitectónica cuya ostentosidad era paralela a la gestión que se hacía de los inmuebles.

Sin embargo, pasada la eclosión de la expansión y logrado el posicionamiento, el mercado y la cuenta de explotación exigían más prudencia en la fase de consolidación y situaban el ahorro de costes y la eficiencia entre una de las prioridades de la dirección de recursos para evitar despilfarros, además de unificar criterios y procesos entre los inmuebles lo cual era objeto actualmente de una total anarquía, derroche y objeto de reclamación de los country managers.

Desault contactó con THE FACILITYBOX® para planificar el aprovisionamiento de los servicios generales, así como la asistencia técnica para la evaluación de la ejecución de los servicios, lo que incluía el programa de mantenimiento preventivo y correctivo, la limpieza, la seguridad privada, la eficiencia energéticay la valija interna de la compañía.

El trabajo asignado a THE FACILITYBOX® consistió en los siguientes objetivos:

-Definir, junto a los requerimientos corporativos de Hobuza y la norma europea de Facility Management en 15221/2 unos estándares de calidad, con su correspondiente traslado contractual en el contrato de servicios, para ser inspeccionados y controlados durante el periodo de validez de los mismos, lo cual se traduciría en importantes ahorros de costes, dada la actual autonomía de las empresas proveedoras de servicios que no reportaban las intervenciones reales además de experimentar tasas de absentismo muy elevadas, mientras se homologaban y unificacaban criterios y procedimientos en el nuevo Corporate Buildings Procedures Manual CBPM de la compañía.

-Estudio, implementación y formación acerca de un software de gestión de edificios y programación de la operación y mantenimiento de las instalaciones que aportaría información detallada y planificación al departamento de Inmuebles.

-Implantación y monitorización de la metodología BREEAM para todos los edificios e instalaciones del banco repartidas por Europa.